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九江市平均每天接3起出租车投诉

发布时间:2020-03-03 15:34:44 阅读: 来源:制棒机厂家

平均每天接3起出租车投诉

拒载、不打表、甩客、拼客是热点

九江新闻网讯(周敏 记者 马莹)记者从市城市客运管理处了解到,该处去年一年共接到市民投诉1119起,平均每天有近3.06件投诉。其中,拒载、不打表、甩客、拼客是市民投诉的热点。

为维护乘客的合法利益和出租车的行业形象,市客管处在2011年10月20日开出了自成立以来对经营资格的第一张罚单:决定取消出租车司机汪某的城市客运驾驶从业资格。

客管处工作人员介绍,在最近的短短20天内,市客管处4次接到不同乘客的举报,他们分别反映出租车司机汪某存在如下严重违法违规行为:未经乘客同意,强行拼客;到目的地,超议价收费;拒载、辱骂乘客;不打表、拒载。市客管处高度重视乘客投诉,随即开展调查,搜集证据,反复核对案件经过。

经过调查,市客管处认定汪某缺乏基本的职业素养和道德修养,不仅严重侵害了乘客的合法利益,也损害了出租车行业形象,因此决定从重处罚汪某,取消其城市客运驾驶从业资格,并将其纳入黑名单,今后汪某不能进入我市城市客运队伍。

在1119起投诉当中,除了市民撤诉以外,市客管处对所有的投诉均进行了严谨地调查,反复核对案件经过。对于证据确凿的投诉均按相关规定,对当事司机加以处罚,并及时回复市民,获得了市民的满意和认可。

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