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重视消费者的网站注册体验

发布时间:2020-06-28 11:46:41 阅读: 来源:制棒机厂家

来说说注册这回事吧。对所有网站,基本上都有个注册功能。门户、论坛、网络商城等等都有这样的问题,对网站仿佛IP量很多呀,PV也不错呀,为何就是没多少人注册呢?

有没想过,实际上,是注册门坎做了拦路虎。从刚开始接触互联网来讲,最初上网的人都在看新闻,听音乐,也就是新闻文娱阶段,大部分是不需要注册的,而随着新闻门户的发展,会员需求逐步加大,衍生了注册会员的需求,如何让游客产生成为会员的意愿是很关键的。

提高交换便成了网站与客户互动的纽带,论坛的发展也随着发展,纵观现在所有的注册,良莠不齐,大致上都是相同的,有时候好不容易产生了注册的冲动,看到一大堆的注册信息,完全都给吓跑了,或,由于注册环节繁琐,或有不愿意填写,却成为必要填写的注册条件,自然产生不完全注册,于是乎,小肥鸭就飞走了。

比如说,很多网站,现在还需要填写身份证号码~ 你想一想,作为重要信息,如果是新浪、搜狐等大门户的,或许信任度还会高些,如果就是个小门户,小网站,谁还随意填写这些呀~ 如今网络环境无规范,到处有人倒卖用户信息,对用户群体来讲,防备之心自然是有的。

再比如说,一个网页小游戏的网站,完全可以简化注册,比如说,性别。玩游戏,性别的要求仿佛其实不多。还是出身年月,只要有兴趣玩,何必知道对方多少年龄。尝试只要用户名、联系邮箱的超级简单模式,或许更能让冲动注册用户群,完全完成会员的注册。

而作为网络商城的方式,对性别,年龄的需求就比较大了,便于网络数据的研究,便于消费统计,及时调剂商品量和针对人群发送合适的促销信息。

总的来说,作为一个网站,要有自己的用户群定义,准确的定位,才能根据用户群,增强用户体验的提高。不让所谓的标准化把潜伏会员、消费者挡在外面。

版权所有:电子商务周刊 来源:ok/blog/?post=597 作者:曾小尧

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