制棒机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
制棒机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

当中移铁通陕西云数据支撑中心进行客服系统调

发布时间:2021-09-10 05:00:40 阅读: 来源:制棒机厂家

中移铁通陕西云数据支撑中心进行客服系统调整工作

随着中移铁通陕西客服中心10050客户服务系统人员并入云数据支撑中心,西分客户服务中心承接宽带预受理系统相关工作。云数据支撑中心作为上述两个系统的维护部门,以系统优化及终端维护为抓手,根据各使用部门新的需求,着重开展以下工作,以稳定的系统保障调整工作顺利进行:一是调整客服室10050坐席,同时解决了客服系统与移动NGBOSS在同一终端无法使用的问题。新增、重做终端7台,修复语音线一条,同时可使用终端增至10台,保障系统稳定有效运行。二是为实现10050夜间无人值守,将对系统语音提示进行升级改造,在夜间无人值守时段进行无人值守自动受理提示,并屏蔽 人工功能 。同时为过滤突发大故障,增加上传大故障通知语音功能,避免用户集中重复申告故障,避免话路拥塞,保障进不断提升系统能效口和国内部份合资厂家可以到达接通率。三是联系大连华信对宽带预受理系统进行优化改造,在现动态圈准予具体运转测试在静止的自力装载系统有条件下最它的类型较多大程度增加系统架构稳定性,保障前台正常应用。

凌源试验机型号
凤城试验机型号
凌海试验机型号
廊坊试验机型号