本地生活服务竞争持续升温。
11月17日，京东集团创始人、董事局主席刘强东在第三场京东品酒会上宣布：“刚推出外卖的时候很多用户反馈找不到我们的外卖入口，今天京东外卖独立的APP终于上线了。”此外，品酒会上还释放了多项信息：发布京东点评，推出“京东真榜”；现制饮品品牌“七鲜咖啡”亮相，预计年底覆盖北京；京东旅行“宝藏城市”计划联合三亚市政府，推出一系列门票、酒店、机票等福利。
释放的信号十分明确：进军本地生活服务领域，京东很认真。
随着电商流量增长见顶，该领域已成为互联网巨头角逐的关键赛道。相关数据显示，今年本地生活市场规模预计将突破35.3万亿元，线上渗透率有望达30.8%。
这一“兵家必争”之地欧维策略，正在酝酿新的变局。
推出独立外卖APP，不光送外卖
此次京东将外卖业务独立出来，意欲何为？
从近期外卖市场表现中或可窥见端倪。京东最初推出外卖业务，旨在以高频消费带动低频业务，拓展本地生活服务范围。然而，随着淘宝闪购的快速入局，竞争格局大变，各方均承受压力。
京东外卖首页。
财务数据反映了外卖大战对业绩的影响。京东2025年第二季度经营利润率为负0.2%，较2024年同期的3.6%明显下滑。京东在财报中将其归因于“对新业务的战略投入增加”，其中即包括外卖业务。美团2025年第二季度调整后净利润为14.9亿元欧维策略，较2024年同期的136亿元下降89%，公司表示主要受行业竞争影响。阿里巴巴于7月启动大规模补贴，对二季度业绩影响相对有限。
在强劲资金和流量支持下，淘宝闪购单量增长迅速。阿里巴巴相关负责人8月透露，淘宝闪购日均订单峰值达1.2亿单，8月周平均日订单量为8000万单。相较之下，京东外卖订单量仍有一定差距，对平台引流效果未充分显现。
本次京东选择发布外卖独立APP，可以视作一次战略再布局——加码本地生活服务，整合“外卖+即时零售+点评+酒旅+购物”等多重功能，满足用户“本地生活+日常购物”等多元化需求，强化业务协同。
相关业务近期陆续上新。餐饮品牌“七鲜小厨”近日宣布推出团体餐食服务，承接各类企事业单位食堂运营及线上团餐订餐业务，服务范围涵盖校园、职场等多元场景，上海首店正在筹备中；今年9月推出文旅IP——“宝藏城市”，计划与各地文旅部门深度合作，进一步拓展业务边界。
上线京东点评，入局到店业务
同日，京东宣布上线京东点评及“京东真榜”，该功能同步登录京东APP和京东外卖APP，意味着京东正式进军本地生活服务的另一重要板块——到店业务。
京东方面表示，当前市面上的点评产品依然存在着不少水军评论、刷单买榜、虚假榜单等乱象，不仅消费者屡屡被误导，商家也被迫陷入刷好评、抢流量的恶性循环。对此，京东打出“永不商业化”的口号，希望“帮助用户轻松选出更合适的餐品与服务，也让不善营销但品质过硬的宝藏好店，凭借实力被看见、被认可”。
点评业务本身有助于构建内容生态，吸引用户主动搜索与浏览，提升用户黏性和使用时长。用户点评内容和由此形成的社区氛围，很难在短时间内用资本复制，这是美团历经多次大战仍能在到店业务保持优势的重要因素。
京东此举无疑是向到店业务巨头发起挑战。实际上，看中这项业务的关键价值，已有不少互联网企业布局。9月10日，阿里巴巴旗下高德地图正式发布“高德扫街榜”，承诺永不商业化，以上海为首批落地城市，打响了本地生活领域的“第一枪”。上线一周，扫街榜用户规模超4000万。截至10月3日，“高德扫街榜”累计用户数突破4亿。
与此同时，“跨界玩家”也加速入场，如抖音生活服务于9月推出“烟火榜”，结合用户投稿、达人推荐等多维数据评选优质小店，加码到店业务。
有业内人士指出，尽管部分榜单强调“永不商业化”，但到店数据本身也可能被营销手段误导，无法保证绝对的真实性。此外，龙头企业数据沉淀所构建的社区生态优势，短期内难以超越。
想要撼动先行者的地位欧维策略，从来不是易事。
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